聯繫我們
尋找您所需的協助，以便開始使用我們領先的技術和交易解決方案。以下資源可以幫助您聯絡客戶服務團隊成員。
芝商所總機
對於一般查詢，請撥我們的總機。
+ 1 312 930 1000
星期一至星期五 07:00至15:00（美國中部時間）
新客戶諮詢請聯絡：
GlobalSalesDesk@cmegroup.com
交易時間
CME Globex、CME Clearport、交易大廳的正常營業時間。
訂閱中心
接收關於產品、交易與清算技術、市場監管、經濟研究報告及其它信息的最新消息。
技術支援
| 服務 | 聯繫方式 | 時間（中部時間） |
|---|---|---|
交易平台實時市場支持和交易服務：
|
美國： +1 800 438 8616 |
週日 上午 11:00 - 週五 下午 4:30（中部）* 週日 中午 12:00 - 週五 下午 5:30（東部時間） 週日 下午 5:00 - 週五 晚上 10:30（英國夏令時間） 註：在標準時間（美國）和格林威治標準時間（英國）期間，海灣合作委員會成員國提前一小時開門營業。 注意：GCC 服務中心於週五中部時間 16:30 / 東部時間 17:30 / 英國夏令時間 22:30 關閉。電話服務將於週五中部時間 16:30 / 東部時間 17:30 / 英國夏令時 22:30 開始提供 24 小時全天候支援。 |
清算平台清算應用程序和系統的支援服務:
|
美國： +1 312 207 2525 |
星期日17:00至星期五17:00 （美國中部時間） |
Clearing、Globex和OTC的企業應用程序和系統授權(EASE)
|
美國： +1 312 456 1560 |
星期日17:00至星期五17:00（美國中部時間） |
主機代管/數據中心
|
美國電話： +1 855 253 6671 |
每週7天/每天24小時 |
E-quotes
|
星期一至星期五 7:00 - 17:00 （美國中部時間） |
|
API開發與認證
|
美國：+1 312 930 2322 |
星期日16:00至星期五16:30 （美國中部時間） |
交易大廳
|
幫助台： +1 312 435 7100
|
星期一至星期五 5:30至16:30（美國中部時間） |
市場支援
| 服務 | 聯繫方式 | 時間（中部時間） |
|---|---|---|
全球賬戶管理
|
星期一至星期五 8:00至17:00（美國中部時間） |
|
歷史市場數據
|
歷史市場數據 | 星期一至星期五 7:15至17:00（美國中部時間） |
費用
|
美國： +1 312 648 5470 |
星期一至星期五 8:00至17:00（美國中部時間） |
市場監管
|
美國： +1 312 341 7970 |
星期一至星期五 8:00至17:00（美國中部時間） |
清算代碼
| 服務 | 聯繫方式 | 時間（中部時間） |
|---|---|---|
清算服務
|
美國： +1 312 207 2525 |
星期日17:00至星期五23:00（美國中部時間） |
銀行交易查詢
|
星期一至星期五 7:00 - 17:00（美國中部時間） |
|
風險管理
|
美國： +1 312 648 3888 |
星期一至星期五 7:00 - 17:00 （美國中部時間） |
交割
|
美國： +1 312 930 3172 |
星期一至星期五 8:00至17:00 （美國中部時間） |
金融銀行/結算 |
美國： +1 312 207 2594 |
星期一至星期五 7:00 - 17:00 （美國中部時間） |
數據存儲庫服務
|
美國： +1 312 580 5352 |
星期一至星期五 7:00 - 17:00 （美國中部時間） |
Support for post-trade applications and systems
|
美國：+1 312 580 5353 |
產品
服务
| 服務 | 聯繫方式 | 時間（中部時間） |
|---|---|---|
會籍
|
星期一至星期五 7:00至16:00（美國中部時間） |
投資者
| 服務 | 聯繫方式 | 時間（中部時間） |
|---|---|---|
投資者關係
|
美國： +1 312 930 3484 | 星期一至星期五 7:00至16:00（美國中部時間） |
