芝商所总机

对于一般询问,请拨我们的总机。

+ 1 312 930 1000

星期一至星期五  07:00至15:00(美国中部时间)

订阅中心

接收关于产品、交易与清算技术、市场监管、经济研究报告及其它信息的最新消息。

立即订阅

假期日历

CME Globex、CME Clearport、交易大厅和通知的美国法定假日和正常营业时间。

假期日历

交易时间

CME Globex、CME Clearport、交易大厅和通知的正常营业时间。

查看交易时间

技术支持

服务 联系方式 时间(中部时间)

交易平台

实时市场支持和交易服务:

  • CME Globex
  • CME Direct
  • CME ClearPort
  • CME STP
  • 风险管理工具
  • FirmSoft

 

全球指令中心(GCC)

美国:+1 800 438 8616

欧洲:+44 20 7623 4747

亚洲:+65 6532 5010 

星期日14:00至星期五16:30(中部时间)

清算平台

清算应用程序和系统的支持服务:

  • 前端清算(FEC)
  • 平均价格系统(APS)
  • 止付系统(GPS)
  • 经纪商支付系统(BPS)
  • 芝商所核心/保证金服务API
  • CME Connect

清算服务

美国:+1 312 207 2525

星期日17:00至星期五17:00 (中部时间)

E-quotes

  • 实时报价
  • 新闻和图表

E-quotes - 支持

E-quotes - 销售

星期一至星期五
7:00 - 17:00

(中部时间)

API开发与认证

  • CME Globex
  • CME Direct
  • CME ClearPort
  • CME STP
  • 执行报告
  • 合作伙伴交易所服务
  • 保证金服务API
  • 端对端测试
  • 产品和功能测试

CSET - CME Globex

CSET - OTC

美国: +1 312 930 2322

欧洲:+44 20 3379 3803

亚洲:+65 6593 5593 

星期日16:00至星期五16:30 (中部时间)

主机代管/数据中心

  • 主机代管和数据中心设施访问
  • 主机代管入口支持
  • 网络连接

主机代管

美国电话:+1 855 253 6671
        (直线:+1 312 715 6082)

欧洲、中东和非洲电话:+44 20 7623 4900 亚洲电话:+65 6438 6180

每周7天/每天24小时

Clearing、Globex和OTC的企业应用程序和系统授权(EASE)

  • 应用程序访问支持(添加、修改或删除系统访问和授权)
  • CME ClearPort培训
  • SMART Click支持
  •  

EASE

美国:+1 312 456 1560

欧洲:+011 44 203 379 3802

亚洲:+011 65 6593 5536

 

星期日17:00至星期五17:00(中部时间)

交易大厅

  • 技术支持

帮助台:+1 312 435 7100

星期一至星期五
5:30至16:30(中部时间)

市场支持

服务 联系方式 时间(中部时间)

全球账户管理

  • CME Globex连接
  • CME Globex客户角色和权利
  • OTC和CME Globex市场准入和培训
  • 市场数据分发和许可、政策支持
  • 消息传送效率计划
  • 风险管理工具访问

全球账户管理

美国:+1 312 634 8700

欧洲:+44 20 3379 3754

亚洲:+65 6593 5505

星期一至星期五
8:00至17:00(中部时间)

历史市场数据

  • 历史价格信息

历史市场数据

美国:+1 312 634 8870

星期一至星期五
7:15至17:00(中部时间)

费用

  • 交易费用

费用

美国:+1 312 648 5470

星期一至星期五
8:00至17:00(中部时间)

市场监管

  • 交易所交易规则和政策
  • 监管延伸服务计划

市场监管

美国:+1 312 341 7970

星期一至星期五
8:00至17:00(中部时间)

清算代码

服务 联系方式 时间(中部时间)

清算服务

  • 期权到期日
  • 保证金

清算服务

美国:+1 312 207 2525

星期日17:00至星期五23:00(中部时间)

银行交易查询

  • 借记/贷记交易查询

银行交易查询

星期一至星期五
7:00 - 17:00(中部时间)

风险管理

  • 履约保证金/保证金
  • 芝商所市场保护

风险管理

美国:+1 312 930 3172

星期一至星期五
7:00 - 17:00 (中部时间)

交割

  • 储存费,现金结算
  • 交割地点/设施和分配

清算所交割

美国:+1 312 930 3172

星期一至星期五
8:00至17:00 (中部时间)

金融银行/结算

清算所金融系统

美国:+1 312 207 2594

星期一至星期五
7:00 - 17:00 (中部时间)

数据存储库服务

  • 交易和掉期数据存储库支持

数据存储库支持

美国:+1 312 580 5352

欧洲:+44 20 3379 3180

亚洲:+65 6593 5592

星期一至星期五
7:00 - 17:00 (中部时间)

产品

服务 联系方式 时间(中部时间)

产品信息

农产品

能源

股票

外汇

利率

金属

星期一至星期五
7:00 - 17:00(中部时间)

服务

服务 联系方式 时间(中部时间)

会籍

  • 类型与价格
美国:+1 312 435 3480

星期一至星期五
7:00至16:00(中部时间)

投资者

服务 联系方式 时间(中部时间)

投资者关系

  • 股东信息
  • 财务报告
美国:+1 312 930 3484

星期一至星期五
7:00至16:00(中部时间)